Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Peak of Sweetness expédie exclusivement en France métropolitaine.

2. Délai de traitement

Chaque commande est fabriquée et préparée à la main. Le délai de traitement est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande et, le cas échéant, de la validation du visuel personnalisé par le client.

3. Modes de livraison et frais de port

Mode de livraison Délai estimé après expédition Frais de port
Mondial Relay – Point Relais (Locker) 3 à 5 jours ouvrés 5,00 €
Mondial Relay – Livraison à domicile 3 à 5 jours ouvrés 10,00 €
Colissimo – Livraison à domicile 48 heures 10,00 €

Les frais de port sont fixes, quel que soit le montant de la commande.

4. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez votre numéro de suivi par e-mail. Si vous nous avez communiqué votre numéro de téléphone, le numéro de suivi vous sera également transmis par SMS.

Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur concerné (Mondial Relay ou Colissimo).

5. Colis perdu ou endommagé

En cas de colis perdu ou endommagé lors du transport, Peak of Sweetness s'engage à vous rembourser intégralement le montant de votre commande, frais de port inclus, après vérification et traitement de votre réclamation.

Pour toute réclamation, contactez-nous à l'adresse suivante : peakofsweetness@gmail.com, en précisant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photos en cas de dommage.

6. Contact

Pour toute question relative à votre expédition, vous pouvez nous contacter :